سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: اسم المالك وبريده الإلكتروني. يتم تسجيل الدخول برموز لمرة واحدة تُرسل إلى ذلك البريد، ولا تُخزَّن أي كلمة مرور.

بيانات المتجر: الاسم والعنوان والهاتف ورقم التسجيل الضريبي والإعدادات التي تدخلها.

البيانات التشغيلية التي يختار متجرك مزامنتها في الخطط السحابية: المبيعات والكتالوج والمخزون والحجوزات وأسماء الموظفين وأدوارهم ونسب عمولاتهم.

حالة الفوترة: خطتك وتاريخ تجديدها ومعرّف عميل لدى Stripe. لا أرقام بطاقات أبدًا.

بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة: طراز الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات التشخيص.

الرموز السرية للموظفين تُحفظ على جهاز الكاشير فقط وبشكل مشفّر، ولا تُرفع أبدًا، فلا يمكن لأحد خارج متجرك معرفتها، بمن في ذلك نحن.

في الخطة المحلية تبقى كل البيانات التشغيلية (المبيعات والكتالوج والموظفون والحجوزات) على الجهاز اللوحي، وتُحفظ تفاصيل المتجر فقط في السحابة كهوية للترخيص.

لتشغيل الخدمة: المزامنة بين الأجهزة والنسخ الاحتياطي السحابي وتطبيق المالك والفواتير والتقارير.

لإصدار فواتيرك عبر Stripe وللحفاظ على دقة حالة اشتراكك.

لدعمك وللحفاظ على سلامة الخدمة: منع إساءة الاستخدام وتصحيح الأخطاء وسجلات التدقيق.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعرض إعلانات لجهات خارجية.

تعالج Stripe جميع المدفوعات. تُدخل تفاصيل البطاقة في حقول Stripe الآمنة ولا تمر عبر خوادمنا ولا تُخزن عليها. نتلقى نتيجة الدفع ومعرّف العميل فقط.

نشارك البيانات فقط مع المعالجات التي تشغّل الخدمة (الاستضافة السحابية وStripe للمدفوعات) بموجب عقود تلزمها باستخدامها لصالحنا حصرًا، ومع الجهات الرسمية حيث يلزم القانون.

نحتفظ ببياناتك وبنسخها الاحتياطية طوال فترة نشاط حسابك.

عند إغلاق حسابك أو بناءً على طلبك، نحذف بياناتك السحابية خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها (كالسجلات الضريبية).

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُعزل بيانات كل نشاط تجاري عن غيره على مستوى قاعدة البيانات، ويقتصر الوصول داخل Nexudo على ما يتطلبه تشغيل الخدمة.

يمكنك الوصول إلى بيانات متجرك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا. وإذا كنت في نطاق يمنح حقوقًا لحماية البيانات (بما فيها الإمارات) فنحن نحترمها.

إذا تغيّرت هذه السياسة جوهريًا فسنخبرك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التغيير.